Nous souhaitons vous informer des récents développements concernant le nouveau système de prise de rendez-vous de la Caisse Nationale de Santé (CNS). En réponse à notre lettre adressée à Madame la Ministre de la Sécurité Sociale et de la Santé, nous avons reçu une réponse détaillant les mesures mises en place pour améliorer l'accès aux services de la CNS.
Nous sommes positivement encouragés par l'initiative de la CNS d'avoir introduit un système de prise de rendez-vous par téléphone, en plus du système en ligne. Cela représente une avancée significative pour faciliter l'accès aux services pour les assurés qui rencontrent des difficultés avec l'utilisation d'Internet. Nous saluons également les efforts de la CNS pour mettre en œuvre diverses mesures organisationnelles, techniques et humaines afin de réduire les délais de rendez-vous.